Responsable Exploitation H/F

MISSIONS :

Respecter la documentation applicable inhérente aux activités et/ou certifications spécifiques du groupe (transport de produits pharmaceutiques, SQAS, …)

• Stratégie

• • Concevoir et argumenter des objectifs de progrès pour l’amélioration des synergies du groupe
  • Anticiper les organisations futures en terme de ressources humaines, de moyens matériels et techniques afin de garantir le fonctionnement permanent et optimal des services de son agence

• Proposer à la Direction Générale des solutions pour améliorer de façon durable les résultats et les performances de l’agence et du groupe

Gestion économique de la production

• • Gérer de façon optimale la productivité de l’organisation
  • Participer en cas de besoin à la réalisation des opérations des collaborateurs absents

• Assurer le traitement qualitatif des commandes transports

• Vérification ou réalisation du traitement des litiges marchandises, incidents de transports et réclamations clients

• Contrôler et suivre le bon déroulement des tâches administratives de l’agence

• Assurer et garantir le suivi du CA, des marges d’affrètement et le respect des objectifs

• Contrôler quotidiennement les différents coûts (conso GO, autoroute, heures conducteurs…) afin de procéder aux ajustements nécessaires à leurs diminutions

• • Gestion commerciale
  • Suivi et consolidation des marchés et clients existants de l’agence
  • Etablir le lien commercial entre les clients et les exploitations
  • Développer et défendre l’image de marque du Groupe

• Assurer le développement commercial de l’agence

• • Gestion des risques
  • Veiller au respect strict des règles et procédures internes ou légales
  • Assurer le respect strict par l’ensemble des salariés des réglementations sociales en vigueur applicables dans la profession du transport routier de marchandises
  • Contrôler la conformité réglementaire et juridique de tous les moyens utilisés humains ou matériels (licences communautaires, permis de conduire valides, visites médicales, formations)

• Défendre les intérêts de l’agence et de la société lors de contrôles administratifs ou lors d’opérations de gestion de sinistres ou litiges

Communication

• Assurer la communication interne concernant l’ensemble des données économiques, sociales et commerciales de l’entreprise

Management d’équipes

• Animer les équipes dans l’esprit du progrès permanent
• Motiver et évaluer ses collaborateurs
• Proposer à la Direction Générale des modifications relatives à la réorganisation de l’agence
• Veiller au développement des compétences et au suivi de l’évolution professionnelle des collaborateurs
• Etre le relais idéal privilégié et exemplaire de la culture et des valeurs managériale

PROFIL DU TITULAIRE DU POSTE :  

 Connaissances théoriques (savoir) :

Connaissances de la législation du transport

Connaissances en management

Compétences (savoir-faire) :

Maîtrise de l’informatique

Maîtrise de la législation du transport

Maîtrise des techniques liées à la réalisation des opérations de transport ou de commission

Qualités (savoir-être) :

Rigueur, ouverture d’esprit, capacité d’écoute et de compréhension, diplomatie, bon sens, impartialité, logique, objectivité, opportunité, pertinence, précision, rectitude