Agent Exploitation H/F

L’agent d’exploitation est chargé(e) de faire exécuter les ordres de transport des clients qui lui sont confiés avec les moyens mis à sa disposition.

Les missions de l’agent d’exploitation

Gestion des clients.
Réception des commandes de transports.
Analyse des ordres de transport, vérification de la faisabilité.
Organisation du transport en fonction de la position et de la disponibilité des véhicules de l’équipe. Transmission au service affrètement en cas de non faisabilité avec les moyens propres.
Suivi du bon déroulement des transports.
Gestion des moyens techniques et humains affectés au planning.
Vérification de la corrélation entre une commande acceptée et le moyen affecté.
Transmission des ordres aux conducteurs.
Suivi du respect de la réglementation liée aux temps de conduite et aux amplitudes.
Détermination du meilleur itinéraire en fonction du respect des impératifs horaires ou du choix du meilleur coût.
Suivi des emballages (récupération).
Affectation des dossiers « ordre de transport » à un ensemble et un conducteur sur l’ordre de transport et sur le planning.
Recherche de fret pour les retours.
Gestion des chiffres d’affaires produits.
Gestion de l’information pour identifier et solutionner les problèmes susceptibles d’affecter la qualité du service rendu aux clients.